М.Видео: Итоги программы лояльности за 2009 год

Программа лояльности «М.Видео-Бонус» была запущена во всех магазинах «М.Видео» в июне 2009 года и на конец года функционировала более чем в 170 гипермаркетах компании.

Общее количество участников программы по итогам года составило более 2 150 000 человек.
В 2009 году практически каждая вторая покупка в гипермаркетах электроники «М.Видео» совершалась с использованием Бонусной карты, преимущественно уже выданной ранее.

На счета владельцев бонусных карт в 2009 году были начислены вознаграждения за покупки на сумму более 1,1 миллиарда рублей, более 550 миллионов рублей было использовано для оплаты товаров в магазинах «М.Видео».

Как показывает статистика, участники программы «М.Видео-Бонус» в среднем ходят в магазины «М.Видео» в 2 раза чаще.

Читайте также:  "Аэрофлот" начал продавать "Деловой проездной" в Новосибирске

Успешная стратегия и выполнение ключевых показателей позволили «М.Видео» сохранить конкурентные преимущества Программы, заявленные при старте более 1,5 лет назад:
•Участие в Программе бесплатное
•Программа действует на все товары без исключения
•Карту можно передавать своим знакомым и друзьям
•Дополнительный сервис: сайт, контакт-центр, SMS-уведомления

Также необходимо отметить, что в ноябре 2009 года компания предложила своим покупателям новую карту «М.Видео-БОНУС Альфа-Банк», дающую большие возможности для накопления бонусных рублей:
•бонусы можно накапливать теперь не только за покупки в «М.Видео», а везде, расплачиваясь новой картой (за каждые 2 рубля начисляется 1 бонус)
•за покупки в «М.Видео» Бонусы накапливаются в 3 раза быстрее — за каждые 2 рубля начисляется 3 бонуса.
Новую карту можно оформить в любом магазине М.Видео или отделении Альфа-Банка в г. Москве.

Читайте также:  Аэрофлот открыл продажу билетов на рейсы: Волгоград — Сочи — Волгоград и Краснодар — Симферополь — Краснодар

Согласно CRM TOP AWARDs 2008 от CRMONLINE.RU, Программа лояльности «М.Видео-Бонус» стала «Лучшим CRM проектом года»

«Результаты работы Программы лояльности «М.Видео Бонус» в 2009 году констатируют большой интерес покупателей к проекту, а также позволяют уверенно заявлять о том, что в 2010 году число участников программы будет расти», — комментирует Алексей Чураков, руководитель программ лояльности «М.Видео».